昆山市先達(dá)銷售有限公司
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電商行業(yè)更像是原子彈大爆炸一樣,近幾年它對實(shí)體店的沖擊威力不亞于金融危機(jī)給實(shí)體店帶來的影響。每年的雙11,阿里巴巴一次又一次的刷新消費(fèi)記錄,實(shí)體店頻頻傳出虧損,客源稀少,被迫轉(zhuǎn)行等各種輿論。在網(wǎng)絡(luò)搜索量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店購買量的今天,傳統(tǒng)零售業(yè)的老板們到底是該轉(zhuǎn)型還是繼續(xù)發(fā)展他們疲弱的實(shí)體店呢?
電商紛紛開展線下業(yè)務(wù)
國美和蘇寧算是電商行業(yè)與線下實(shí)體店為一體的祖母,在擊破頭腦,2家在熱火朝天的時候,京東和蘇寧全面夾擊國美,國美對電商淺嘗輒止,口頭上說得熱烈,實(shí)際上采取保存實(shí)力、待機(jī)而動的策略。 面臨時代巨變,面對共同的競爭對手——主營家電、身陷巨虧卻喊出“賺取千億利潤”的京東,當(dāng)年伯仲難分的蘇寧國美分道揚(yáng)鑣,蘇寧不惜一切代價轉(zhuǎn)型、連字號都改成了蘇寧云商。很多人可能不知道,在去年亞馬遜和當(dāng)當(dāng)分別都開起了實(shí)體店,低調(diào)的布置線下任務(wù),淘寶也出現(xiàn)了淘寶體驗(yàn)店,將祖國的農(nóng)村搭上電商行業(yè)。
雙11現(xiàn)在已經(jīng)成為電商購物日,每年的雙11成了各大電商巨頭的爭霸賽,去年的阿里巴巴和蘇寧強(qiáng)強(qiáng)合體,狠狠的將了京東一軍。在之后,京東也不服輸,搭上了永輝超市,還開奶茶店,互聯(lián)網(wǎng)已被他們占領(lǐng),開始集體攻打?qū)嶓w店這個大的聚寶盆,紛紛開始了實(shí)體體驗(yàn)店,不管能不能賺到錢,先把位置占著再說。
不止光是這電商互聯(lián)網(wǎng)巨頭來爭奪實(shí)體店,御泥坊、膜法世家等小的電商平臺跟隨大佬的腳步,在以前的實(shí)體店上多增加實(shí)體店。實(shí)體店是一個大餅,每個人都要來分一塊,這些電商的大佬們來了,讓沒有資源的川田實(shí)體店牢門怎樣才能保住自己的一席之地?
電商為何爭開實(shí)體店
電商如此密集布局實(shí)體店,肯定不是腦袋一熱,說干就干的,是經(jīng)過精細(xì)的市場調(diào)研縝密的思考得出結(jié)論,電商開實(shí)體店大概有這么幾條原因:
第一,轉(zhuǎn)化率倒逼電商轉(zhuǎn)向,電商經(jīng)過這幾年的快速發(fā)展,市場越來越成熟,如今線上顧客的增長遇到瓶頸,而且線上產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,在線下開實(shí)體店,加強(qiáng)顧客的購物體驗(yàn),不失為一種為線上引流的好方法;
第二,加強(qiáng)資源的整合,雖然網(wǎng)購在我們的生活中無處不在,但網(wǎng)購并不能滿足我們生活的全部,我們還是有很多時間在外面,當(dāng)然這些時間網(wǎng)購?fù)荒軌驖M足,這是線下一塊巨大的“肥肉”,電商企業(yè)不可能沒有看到,若是加以整合,形成線上為主,線下為輔的作戰(zhàn)方針,那將又獲得一塊巨大的市場;
第三、針對三四線城市和農(nóng)村,在渠道下沉的過程中,實(shí)體店是不可避免的連接點(diǎn),但這又是市場藍(lán)海。一二線市場飽和,想要再增加一點(diǎn)份額,勢必會付出巨大的代價,小城市和農(nóng)村卻囿于物流原因,無法觸及,若在中間開起實(shí)體店,似乎就大有作為。
線上線下的優(yōu)勢何在?
電商大佬紛紛采用線上線下相結(jié)合的模式進(jìn)行發(fā)展,近些年來,不光是這些大佬在這樣做,傳統(tǒng)的實(shí)體店老板大多數(shù)都在線上已有行動,微信公眾號就是最好的載體,成為傳統(tǒng)行業(yè)的老板們接觸線上營銷的第一選擇。
淘寶京東的便宜讓實(shí)體店的老板們頭疼不已,但是看不見實(shí)物體驗(yàn),物流的速度,退貨,來來回回折騰大半個月,成為電商行業(yè)的致命點(diǎn)。
實(shí)體店的“命門”在于高額的店租和稀少的客流,無論哪個省會城市,隨便一個臨街的小商鋪一年下來的店租都會讓許多人望而卻步,更別說如今互聯(lián)網(wǎng)大潮下,實(shí)體店大部分門可羅雀,鳥都不來了,收入情何以堪?
由此,就不難發(fā)現(xiàn)電商為何紛紛爭開實(shí)體店了,一個線上線下相互合作的電商情勢已現(xiàn)雛形,但是,互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展至今,已經(jīng)過了跌跌撞撞的懵懂期走向了成熟,如今,聯(lián)合實(shí)體店是否能夠再創(chuàng)輝煌,卻也未必不可以。
實(shí)體店如何突破困局,與線上線下相結(jié)合
找準(zhǔn)自己的用戶群體,進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷。我們不能做到像淘寶那樣對整個電商行業(yè)有這巨大的影響,一個雙11成了全網(wǎng)電商日,但是我們可以借助這種噱頭進(jìn)行營銷。智絡(luò)連鎖會員管理系統(tǒng)就是這樣的一個打通實(shí)體店線上線下相結(jié)合的會員管理系統(tǒng),多種營銷模式相結(jié)合,找到自己的精準(zhǔn)會員進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
微會員:手機(jī)號即是會員卡號,利用微商城、微推薦來吸引會員加入,利用微信開放式平臺做營銷活動,輔助線下起頭并進(jìn)。另外會員自助平臺功能也是很好的扣住會員的一種好辦法,會員可以自己查看消費(fèi)、積分、進(jìn)行積分兌換,多方位刺激會員消費(fèi)。
與網(wǎng)站相對接,在對其他系統(tǒng)和網(wǎng)站是都留有相應(yīng)的接口,對于多渠道開展?fàn)I銷活動的會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及會員數(shù)據(jù)分析都有著很大的幫助,和網(wǎng)站對接可以實(shí)現(xiàn)會員數(shù)據(jù)共享,或者商品庫存調(diào)撥,幫助商家統(tǒng)計(jì)各渠道的消費(fèi)以及盈利情況,做到資源整合。
在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時代,零售業(yè)一直在發(fā)展改革,盡管電商大熱,但依然在一個非常關(guān)鍵領(lǐng)域上有所缺失,那就是購物體驗(yàn)。這將非常有可能導(dǎo)致未來幾年,零售商將減少對電商的過度關(guān)注,轉(zhuǎn)而重新投入到實(shí)體店銷售。而實(shí)體店的存在是不會被電商所代替,再小的蚊子也是塊肉,抓住機(jī)遇以及創(chuàng)新的營銷模式,實(shí)體店的未來依然是春天。